Se você atua em um mercado tão dinâmico e exigente como o da arquitetura e design de interiores, sabe que conflitos podem surgir a qualquer momento, seja com clientes, fornecedores e até mesmo internamente, na própria equipe de trabalho. E como os conflitos fazem parte da convivência humana, ao invés de aprender a evitá-los, o importante é saber atravessar essas situações com mais preparo e sabedoria.

E esse é o tema do novo módulo disponível gratuitamente para a comunidade SOMOS Guararapes: Resolvendo conflitos. Um conteúdo essencial para quem deseja transformar desafios em oportunidades de conexão e crescimento.

O conteúdo é conduzido por Guilherme Piazzetta, mentor de líderes, PhD, pós-doutor em Neuroliderança e doutor em Administração e Liderança.

O que você vai aprender neste curso:

Por que os conflitos surgem?

Conheça os sete principais motivos que geram conflitos, desde diferenças de objetivos até a falta de reconhecimento entre as pessoas.

Modelos mentais para resolver conflitos

Aprenda qual postura adotar diante de um desacordo e entenda por que, muitas vezes, é preciso ceder para seguir adiante.

Tipos de conflito e como identificá-los

Descubra as diferenças entre conflitos intrapessoais e interpessoais, e como lidar com eles de maneira eficaz.

Os três estágios

Compreenda as fases pelas quais um conflito pode passar e aprenda a identificar o estágio atual para aplicar a estratégia de resolução mais adequada.

Ferramentas práticas de mediação

Você terá acesso a técnicas e perguntas-chave que ajudam a esclarecer o cenário e abrir caminhos para soluções construtivas.

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